消防干部學習違法違紀案件心得體會左右

發表時間：2025-10-09

消防干部學習違法違紀案件心得體會1000字左右(優質37篇)。

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，為此要做好工作總結。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編精心整理的消防干部學習違法違紀案件心得體會1000字左右范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

? 消防干部學習違法違紀案件心得體會1000字左右 ?

20xx年植樹8萬棵，銷售林木800立方米計50萬元，種植景觀綠化苗2萬株。繁殖意楊苗10多萬株，活立木蓄積量達5萬立方米，繼續保持增長勢頭。森林覆蓋率穩步提高。初步形成以農田防風林、經濟林、速生豐產林及場區綠化為主的，點、片、網、帶相結合的平原防護林體系，走出了一條以林養林、滾動發展的良好局面。取得了良好的生態效益和經濟效益?；仡櫼荒陙砉ぷ?，我們主要抓了以下幾個方面的工作。

(一)深入發動抓宣傳，營造全場重視林業的濃烈氛圍

一是今年年初由林場牽頭專門召開了相關單位負責人會議，對20xx年的造林中存在的問題進行了總結。以進一步明確落實綠化工作責任制，確保全面完成今冬明春的綠化造林任務。同時要求全體人員都參與植樹造林活動，由于領導的表帥作用，大大推動了我場今年的植樹造林工作。二是狠抓栽植質量。為了保證植樹的成活率，今年我們從植樹的源頭進行抓起，本著“充分準備、精心組織、適時栽植、確保兩率”的原則，在栽植過程中，對每道工序嚴格把關，發現問題及時糾正，我們的做法是：

（1）選擇優良苗木，做到三不栽。根莖小于2.5cm，高度小于3.5cm不栽；有病蟲害苗不栽；矮苗、弱苗不栽。

（2）精細整地，凡砍伐跡地和宜林地場進行了清理和整平；

（3）嚴格規范栽植技術，嚴格按技術操作規程要求作業，開塘、植樹、的條件的地塊逐步澆水，并對每一道工序進行檢查。

（二）狠抓責任落實，確保完成綠化造林的各項任務

一是層層簽訂綠化造林工作責任狀，將責任落實到基層，落實到地塊、苗木、責任人，對林業重點工程實行領導包干責任制度，每個重點工程都要有領導干部負責，實行一級抓一級，一級對一級負責，形成蓋邊到底的責任網絡體系。二是層層建立督查制度，加大對綠化造林工作的督查力度。三是層層建立通報制度，對造林的.進度、實績、存在的問題及時通報，從而推動全年造林任務的全面完成。

（三）以林政管理為手段。

扎實搞好林木保護工作以加強分場管理為核心，切實管好林業資源。一是組織班組定期召開護林員會議，完善護林日志，組織學習林業法律法規，努力提高分場護林員素質；二是充分發揮巡視員的作用。專門抽出二名職工，不定期對全場林帶進行巡查，堵住源頭，管住亂砍濫伐不良行為，切實保護森林資源；三是嚴格森林限額采伐制度，每年林木采伐計劃，均按規定報縣林業行政主管部門批準，并嚴格按照審批計劃執行。四是強化火源管理，搞好三防工作。

認真搞好森林防火宣傳和防火知識的普及，健全各分場、大隊的森林防火網絡，嚴防林地火災發生。五是做到一栽就管。苗木栽植完畢，立即和農戶簽訂林下承包種植合同，實現以種代撫，改變了過去農戶自由種植，管理無序的狀況，這樣既管好了幼林，減少了林業管理費用，又增加了林業收入。

（四）加快產業基地建設，促進林業產業發展

多年來林木的品種結構是制約我場林業發展的重要原因之一，針對農場土質特點。一是推進苗木產業建設，服務農場經濟。繼續對72楊進行提純復壯，同時積極引進生長速度更快的中林2000和35楊，并引進少量耐鹽堿品種中天楊，對鹽堿地進行改造。緊緊抓住“35楊”的品種優勢，栽植了35楊苗100畝，有力推進苗木產業化進程。二是全年繼續發展景觀綠化苗，對引進的桂花、紅楓、櫻花三個品種2萬多苗木進行了精心養護，今年我們又引進女貞苗2萬株，目前長勢良好，為今后發展景觀綠化苗木，打造品牌，培養新的經濟增長點打下了基礎。

（五）完善園林綠化，努力改善人居環境

今年在繼續完善綠化改造工作外，重點加強綠化的管護工作，全年在勞動力較為緊張的情況下，仍投入近千人工對綠化進行修剪、治蟲，保證了綠化環境。

（六）服從大局，加強管理，做好服務

今年在確保林業管理水平穩步提升的基礎上，狠抓管理，做好服務，一方面抓好揚水總站的運行管理，確保農業生產供水；另一方面利用自有挖掘機開挖農田水利土方近15萬方，平整土地近千畝；各區的道路大多修建于上世紀九十年代，已使用十幾年，維護工作較為繁重，加強養路工的教育與管理，做好道路的養護工作，保證了農業生產交通運輸。

（七）今年工作中存在問題：

1、當前受金融危機的影響，林木市場行情疲軟，影響我場林業生產效益。尤其是前些年培育的部分景觀苗木市場價格回落較大。

2、部分條田防風林地鹽堿嚴重，栽植的樹木，成活率低，且有逐步死亡的可能。未能選到既抗堿又速生的樹種。

3、林業生產抗擊自然災害的能力較差，春季的干熱風，土壤返堿嚴重，造成防風林帶樹木大片的死亡，夏季又遇到大風襲擊，造成局部林帶的樹木倒伏，給林業生產帶來了一定的影響。

4、各類毀林事件沒有得到根本的杜絕，部分職工農田種植焚燒秸桿引起燒毀樹木的事件時有發生，偷盜樹木事件又有所抬頭。

（八）明年的工作思路：

1、鑒于目前林木市場疲軟的狀況，20xx年重點加強現有林木林地管理，提高林木蓄積存量。

2、繼續加強調研，提高景觀苗木的培育力度。加強前些年培育的櫻花、桂花、紅楓等苗木的管理，待苗木市場狀況恢復后上市；同時準備扦插部分楊樹苗木，拓寬苗木品種，提高適應市場的能力。

3、加強基礎調研工作，適時淘汰部分老舊品種意楊，更新部分防風林帶。

4、盤活現有苗木林地資源，增加收入，提高效益。如銀杏苗木林地的承包模式探討。

5、加強林地管理力度，規范林下種植管理。

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20xx年度，按照局黨組的分工安排，主要負責局同步小康創建工作，扶貧工作、工會工作。局的中心工作按黨組臨時的安排開展。

20xx年以來，在州委州政府和局黨組的領導下，積極參加政治學習，認真學習貫徹黨的十八大報告，十八屆三中全會精神，學習貫徹省第十一次黨代會，省委十一屆四次全會和州第六次黨代會，州委六屆五次全會精神。注意廉潔自律，遵守規定、省委十項規定和州委，認真履行職責，較好地完成了各項工作。現簡要總結如下：

一、圍繞局中心工作，全面推進同步小康創建工作

1、建立健全了局同步小康創建工作領導小組及辦公室，并正常開展工作.

2、按照州委小康辦的安排，進行了局同步小康創建目標任務分解、細化工作。

3、在全局共同努力下，從著力加強生態文明建設，大力爭取上級項目支持，加強聯系駐村幫扶及小城鎮建設幫扶等工作上全面推進同步小康創建工作。

二、圍繞“四幫四促”，結合聯鄉職責，努力開展扶貧工作和小城鎮建設幫扶工作。

按照州委的部署，本人聯系興仁縣屯腳鎮并掛任副書記，主要開展了對局的駐村幫扶點鯉魚村的幫扶工作：

1、開展送溫暖活動，為鯉魚村困難黨員和群眾在過年前送去現金和物資，讓他們過上溫飽的節日。

2、積極協調有關部門，并配合鎮、村干部進行基礎設施建設，主要進行鯉魚村通村公路和串戶道路新建和硬化工作的協調配合。

3、加強鎮村森林防火隊伍建設和設施建設及森防培訓，配備了防火服，滅火彈，滅火機等。

4、協調興義市運輸公司免費為鯉魚村農民青年培訓烹飪技術，牽引他們的就業之路。

5、以林業工程支持鯉魚村產業發展，協調3279畝用材林和經果林，投資129.7萬元，其中經果林投資73萬元，主要是日本甜柿，用于打造生態旅游環境。

6、協調州級植被恢復工程20萬元支持屯腳小城鎮建設綠化工程。

7、積極開展“法律七進”工作，普及法律知識，提高人民群眾知法、懂法、用法的意識。

8、提請局黨組研究解決2萬元，用以改善村支兩委辦公條件。

9、配合進行了村支部黨建工作、村支兩委換屆選舉工作。

10、按照州政府小城鎮建設幫扶部署，局黨組按排本人聯系冊亨縣秧壩鎮小城鎮建設幫扶工作。一是制定了幫扶計劃和實施方案。二是協調了州級植被恢復費30萬元支持秧壩鎮小城鎮建設綠化工程。

三、圍繞林業產業，開展專項扶貧培訓工作

1、經州政府幫助協調，我局爭取到國家林業局的專項培訓項目，投資50余萬元，在四川青神縣中國竹藝城由國際竹藤中心為我州舉辦了為期2個月的竹編藝術培訓班，我州五縣市17名農民學員參加了培訓。

2、由于學員的努力，學習取得了優良的成績，國家林業局計資司會同國際竹藤中心決定于10月底專程組織專家到我州舉辦了一期全州的林業扶貧專項培訓班，并向我局授予了“國際竹藤中心竹編培訓示范點”的`牌匾。這期培訓，對我州今后竹產業的發展，尤其是竹編產業和旅游產品的開發，對于實現農民增收，脫貧致富，加速實現同步小康，都將是極大的促進。

四、進行了工會改選

健全了工會機構，職工文體活動和相關工作正常開展，豐富了職工精神文化生活。

五、注意廉潔自律，遵紀守法

1、遵守廉潔自律各項規定，無公車私用情況，無公款請吃行為。上下班用私車，有時開會、辦公事等也用私車。

2、如實上報個人收入，家庭人員各方面情況，無違紀違法情況。

3、遵守黨紀國法，遵守工作紀律，無隨意上下班情況，不參加歌廳、酒吧、洗浴等休閑娛樂場所活動。

六、存在問題

自己雖然較好的完成了各項工作任務，但經過認真梳理，還是存在一些問題：

一是同步小康工作信息報送不及時，不主動。

二是同步小康工作資料檔案不夠規范。

三是統計監測工作還不夠完善，監測體系尚未完全形成。

四是深入調研不夠，聯鄉幫扶工作有待深入和加強，工作方式有待進一步改進。

七、下步工作改進

針對存在的問題，在今后工作中將從以下方面加強和改進：

1、加強同步小康辦工作，明確專人、落實責任，加強信息報送工作力度，強化檔案管理工作，理順統計監測渠道。

2、深入基層、深入群眾調研，走訪了解鎮情、村情、民情民意，針對性地解決實際問題。

3、不斷改進工作方式方法，以務實的精神促進和推動各項工作。

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上個星期，林業局大張旗鼓的召開了解放思想大討論活動動員大會，要求每個職工寫出心得體會，林業工作的主要工作目標就是為國家保護森林，在保護的基礎上發展林產業，讓森林能夠可持續的發展，總結起來也就是三件事：

一、加強森林資源保護；

二、加快林業產業的發展；

三、加大集體林權制度改革。

所有的林業工作都是圍繞這三項工作開展，這三件事看起來容易，其實做起來很難，就我做林業工作的心得來看，目前林業系統存在著很多困難，首先，雖然國家重視，但具體政策到基層執行起來就較困難：

一、加強森林資源保護

林業局內有很多科室都是屬于作這一類工作的，如防火辦、自然保護區管理所、野生動植物保護所、天保辦、退耕還林辦，病蟲害防治防疫站等，還有森林公安也是為保護森林資源而設置，但這些科室大都各自為政，缺乏配合，也缺乏競爭機制，很多人以混過日子，人員的專業技術知識匱乏，有的甚至連一個專業技術人員都沒有，可是鑒于大多數人都是有關系的，多數人已習以為常，誰也不敢提出這種問題，科室之間除了會自己的工作外，別的'林業工作都不會，建議加強各科室之間聯系，每年讓一部分人調換崗位，讓大家都能真正了解自已林業工作的方方面面，加強競爭機制，讓人才資源發揮出來優勢。

二、加快林業產業發展

在林業局內也有幾個科室是屬于這項工作范疇內的，如營林股、苗圃基地、農村能源和林業技術推廣站，但在林業局內卻弱化了林業技術推廣的職能，應加強林業技術推廣的功能，多培訓一些專業人才，就林業工程項目的立項、申請及推廣實施做一些工作。

三、加大集體林權制度改革zR120.COM

這項工作是目前重中之重，理順林權，通過確權發證，依法維護林農的合法權益，明晰和落實集體林木林地所有權、放活經營權、搞活處置權、確保收益權，還山還林還利于民。理順國家、集體、個人三者之間的利益分配關系，建立完善的林木林地流轉機制和服務平臺。但完成林改之后，后續性工作也是值得思考的問題。

以上觀點，僅為本人一人觀點，事實上解放思想不是一句口號，而是要落實到實際行動上來，就我自已來說，也是忽略了學習，在學習上缺乏自覺性和積極性，很少主動要求去學習除自已工作以外的知識，通過解放思想大討論活動后，也要深刻體會到“學海無涯，不進則退”的道理，加強學習，積極主動的去爭取更多的學習機會。

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輕輕捧著一盒火柴，一股歷史的滄桑感悄然徜徉在心中。通過這次消防安全教育，讓我明白從原始社會到如今，不可煨末的是火留下遍布史頁的印跡。從鉆木取火到火避獸，無不展現出祖先的聰明與智慧，那時的火如此的親切與溫和。

但，隨著人類進化的演替，隨自制火種的進步?；饛V泛存在于四處的同時，戰場的聲聲震耳的槍聲替代名戶門前喜氣的爆竹聲，從此火背上一份黑森的陰霾，對于火的評價不再是那樣親妮和仁善?；痖_始象征悲劇的策劃者，漫天濃重的黑煙沉沉覆蓋在人們的心頭。

看著森林頻繁的火災，看著報上條條關于瓦斯爆炸的噩耗;看著一所所溫馨的家園崩倒在濃煙中;看著一位位紅衣戰警在生死線上的徘徊;看著火災后零丁的孩童流離失所在街角，這一切切的悲劇，不得不引起我們關于消防的思考，關于安全的沉思。

星星之火，以燎原之勢，以轉瞬的速度吞噬著或小或小的人類的財產，甚至有時有可能會危及至生命，生命本是五彩繽紛的。可是在火的面前顯得如此的無力，褪去了多彩的外衣，留下便是伴隨淚泣聲的炭黑，寶貴的生命因為一時的疏忽或一時的大意，卻隔死亡有著紙厚般的距離，消逝的悄無蹤跡。但同時，我們也應歌頌紅衣火警無畏的情操，每一次置身度外的營救，每一次生與死線上的彷徨，只為了素不相識的`群眾，捎去一份生的希望，留下一份關于生命的警示。

俗話說：“水火無情：”“賊偷一半，火燒全光”。多么形象呀!火以醒目的深紅敲響謹慎的鳴鐘，以灼人的火舌昭示災難的悲痛。用火的安全遍布生活中的每一個細節，留意生活的每一個細節，杜絕一個個可能存在的隱患，樹立強烈的消防意識，是每個人舉手可勞的事。有時可能在不經意的情況下，就丟了一個煙頭，便留下了一個隱患所以將煙頭輕輕踩滅，將煤氣旋紐牢牢地擰緊，或是將老化的機器更新。雖是一個個小小的舉動，捎去的是卻是對親人的責任和承諾。

災難是誰也無法預測的，但面對災難我們可以避免或減少受傷，所以平時也應學會一些逃生的方法，例如，在遇到火災的時候，一定不能慌亂，要有順序的逃生，報警。同時要掌握些消防知識，例如：火災基本常識、滅火器基本常識、初起火災撲救方法。謹記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山?！?/p>

劃一根火柴，暖暖的溫度在手心間溫和的傳遞著，在黑夜中拉出一條關于消防的思考通道，直達生命的終點。讓火再化作人類的精靈，相攜走向永遠。

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通過這次對消防知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全的基本理論知識。如火災時我們要往下跑，切勿往上逃生;住在小高層時我們不要慌亂，不要往樓下跳，如果是底層能夠取根繩子墜下去;在發生火災時切忌不要坐電梯，能夠取濕布捂住鼻子彎腰往下跑;發生火災時要把門窗都關閉，煤氣泄漏時千萬不能打開燈。同時火災剛開始3分鐘時容易撲滅，過了時間段就不容易撲滅，我們要時刻保持冷靜，遇到危險鎮定快速的想出解決辦法，迅速自救!如何做好預防：

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓。火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。

二、增強消防安全知識培訓，提升防范意識。我們應該定期接受相關專家的'消防安全教育培訓，提升我們的消防意識。

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙。第一是要“抓重點”除了定期的培訓之外，還要經常組織實行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并即時研究整改。同時將消防意識和技能深入幼兒園的各方各面。不但要增強教師的安全意識，同時還要增強幼兒的安全意識，能夠定期組織幼兒實行消防演習。第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。我們要按時對幼兒園實行清理維護，使幼兒園每天都處在安全的環境中。

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍，沒關電源的電視等。但幾乎所有的重大事故都是因為起初的“不注重”、“不小心”引起的!。

最重要的是每個家庭或幼兒園一定要配置必備的消防工具!使每個老師和幼兒都會使用消防工具和學會自救!

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自從人類遠古時代創造了火，它成為了我們生活中不可或缺的偉大發明?；鸾o予了我們光明和溫暖，但是如果不妥善使用，火就會變成一只可怕的魔鬼，吞噬我們的生命和財產。因此，火就像一把雙刃劍，需要我們在日常生活中小心謹慎地應用。只有這樣，我們才能共同創造一個美好的家園。下面我將分享一個親身經歷的教訓。

還是我五歲的時候，我獨自一人在房間里玩耍。偶然間，我發現了一個打火機，便模仿著爸爸的動作用力地按了幾下，“咔嚓”一聲，沒想到竟然把它點燃了?；鸸庵饾u靠近我的手，我感到非常害怕。我趕緊將燃燒著的打火機扔進了垃圾桶，然而卻沒想到垃圾桶也被點燃了起來。我連忙把爸爸媽媽拉進房間。他們一進門就嚇呆了，立刻拿來一盆水撲滅了燃燒的垃圾桶。這下我終于松了口氣，但爸爸媽媽嚴肅地批評了我，并告訴我：如果不及時撲滅火源，后果將不堪設想。因為火勢會不斷蔓延，將整棟樓化為灰燼。他們警示我以后再也不能犯同樣的錯誤。從那時起，我深刻明白：我們不能隨意拿來玩耍任何東西，尤其是像火這樣危險的'物品。否則，我們可能會失去寶貴的生命。

隨著年齡的慢慢增長，我了解了更多的消防知識，也更加明白了“水火無情”的道理。一但遇到著火，千萬不要慌張，一定要保持冷靜鎮定，早報警，牢記火警電話“119”，報警時講清楚地址。起火原因等;決不能貪戀財物。首先要逃跑或找大人;逃跑時應用濕毛巾捂住鼻子，以免中毒;同樣也要嚴守秩序，不能爭先恐后，互相擁擠，自相踩踏，以免發生不該發生的悲劇。

每個人只有一次生命，我們要珍惜自己和他人寶貴的生命。同學們，讓我們多了解消防常識，從小樹立消防意識，爭做消防安全小衛士。

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俗話說：水火無情，這是一個深受人們共識的觀點。事實上，我們可以找到許多實例來證明火災經常在我們毫無防備時發生。

我們常常依賴火，無論是用它煮開水還是做飯……都離不開它的存在。但有時候，如果我們不正確地使用火，它也可能帶來一些邪惡的一面，比如發生火災事故。這不僅會對我們造成巨大的影響，也會造成重大的'損失。

作為一名小學生，我們應該了解一些消防知識，比如初期火災的撲救方法，以及如何撥打火警電話119。除了火之外，還有一個與火緊密相連的東西，那就是煙霧。千萬別小看它，因為在許多火災中，煙霧往往是造成人們喪生的主要原因。那么，為什么煙霧會增加死亡率呢？這是因為煙霧中含有大量有毒、有害氣體，如果不做好防范措施，我們就會中毒。所以，我們要提前了解火災安全知識，以便在緊急情況下能夠保護自己和家人的安全。

發生火災時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發生火災的地點、報警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。

如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。

記住!我們的口號：消防安全伴我行!

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xx，呼和浩特乘務車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤于學習、努力鉆研，從不計較個人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會把工作做得優秀，堅持用認真負責的態度默默奉獻著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領導和同事們的一致認可。

作為一名共產黨員，她深知良好的思想政治素質在每一名共產黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的'有益活動，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒有放松對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關各項規章制度、操作流程和專業知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質特點運用到實際工作當中。

“做好身邊的每一件事”，是她經常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業業，從未出現過一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務車間擔任值班員職務，作為值班員，要求能在乘務員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。

面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動性、積極性和應變能力，通過向書本學、向他人學、向現場學，她在短時間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術等相關知識，提高了自身專業技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現場情況，遇有緊急情況時能第一時間匯報給主管領導和相關部門，較好地完成工作任務，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。

自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動妥善處理同事關系，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協助他人完成車間分配的各項工作任務，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內業。

在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關注，并經常照顧他們，利用空閑時間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。

“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛一行”的執著，虛心學習使她熟練掌握了專業知識，提高了自身綜合素質；銳意進取使她憑著一股韌勁克服了一個又一個難關，增強了實際工作能力；務實作風使她嚴格要求自我，培育了無私奉獻的個人品質，在業務上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著一名普通共產黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它干好。相信她今后依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發展，確?？蛙囘\用安全，以實際行動來為集團公司的發展壯大盡自己最大的努力。

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“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”

這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。

她，是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人，初中畢業后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗后，客房主管親自帶她服務?！八菐е鴿M腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不茍的好習慣。

上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂?！?/p>

接下來的`對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。

現在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節上有所創新，大膽改進?！八恢倍际菄栏褚笞约?，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工?！彼闹鞴芾顦浞逭f。

榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。

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5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。

嚴以律己樹形象

自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發，因此，她認真學習行里的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環境衛生；下班時，又是她最后一個離開，處處發揮帶頭示范作用，對領導安排的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經常和同事們交流思想，暢談業務感受，注重工作技巧，充分調動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。

增強學習提技能

xx深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結，虛心向單位同事學習，并及時把總結出來的經驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。

優質服務獻客戶

xx深知銀行是窗口行業，服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。

愛崗敬業無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。

勤學苦練抓業務，一腔熱心為客戶

xxx工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現金崗、大堂經理、客戶經理、營銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑借過硬的本領和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶的滿意和贊許

勤學苦練技能精

臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數準確度、動作靈活度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業務知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。

兢兢業業做業務

幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業務，有針對性的.開展業務工作。在開展業務時，xx做到把業務講全，把條規說細，把優惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑借多年的工作經驗和業務辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業績。

奉獻客戶情自真

每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業務的單據、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務明星：20xx年，被評為“江西省銀行業文明規范服務明星”；20xx年被評為xxx市銀行業文明規范服務明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。

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xx20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深?！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1—3月份被評為優秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的.目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

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昨天下午公司邀請到xx市政安消防知識科教站的xx教官來我公司進行消防知識講座。聽完講座后，我意識到自己以前對消防安全知識的認識是顯得那么匱乏和無知。雖然我們平時對一些基本的火災安全也有一些防范意識，

但認真聽完羅教官的講述，一段段因麻痹大意或無知造成的揪心的觸目驚心的殘酷案例視頻，一組組因火災事故造成的巨大財產損失和無數傷亡換來的天文數據。在場所有聽課的人都被深深震撼，大家才意識原來危險離我們是如此之近，也才意識到我們對消防安全方面的知識是如此的無知。我想無須舉例曾經發生過的火災是如何可怕，造成的災難和對親人的傷痛是如何巨大，每天我們通過媒體耳聞目睹的災難已經夠讓我們揪心和恐懼了，為何不能給我們警醒和提示呢，或許天災我們無法躲避，但人禍我們為什么不能主動去防呢。

因此我也有了許多感想：單憑偶爾組織有限的人員聽課是不夠的，這需要我們每個人的認識和支持，從每一個個體做起，相信災害會降到最小，就像xx教官講到的“一人防火不叫防，眾人防火穩如山”。

隨后xx教官還結合實物向我們仔細講解火災發生后如何正確使用滅火器材和逃生自救器物，這時大家又恍然，原來我們身邊的許多東西在遇到火災時還能這么用，關鍵時候能救自己甚至是家人的生命。

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為進一步增強職工的消防意識，提高職工在緊急情況下的應變能力、自我保護能力，掌握基本的消防知識，廠消防隊工作人員親自到車間宣傳了火災預防，講解相關器材的使用，教會我們學會正確使用滅火器的方法并進行了模擬滅火演習，演練根據預先精心制定的方案，在緊張、有序的氛圍中取得圓滿結束。

演戲現場，消防隊工作人員介紹了不同火情的滅火方法以及滅火原理，邊操作邊講解：使用滅火器的第一步就是除掉滅火器上的鉛封，第二步拔掉保險銷，第三步是左手握著噴管，右手提著壓把，最后一步就是在距火焰二米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管朝著起火的地方噴灑，隔絕空氣滅火。在工作人員的指導下，所有車間領導和職工齊上陣，一同學習如何熟悉和使用滅火器，親自滅了把火。

通過此次活動充分調動了全體職工參與使用滅火器的積極性，并有效的掌握了滅火器的使用方法，"通過這次演習，讓我們學會了如何使用滅火器能夠撲救初期火災，懂得了更多的消防知識。同時我們的消防意識也有了進一步的提高，以及預防和應對火災時如何逃生自救的能力，使得我們的人身安全有了更大的保障。"

演戲結束后，消防隊領導表示："31裝配車間作為全廠消防重點區域，希望通過這次消防演習活動，加強職工們的日常防火意識，盡可能地降低火災事故發生，減少事故損失，確保職工人身財產安全，以及在突發火災時車間工作人員能夠明確崗位、正確使用消防設備、清理消防通道，對于車間機油、煤油存在火災隱患的區域，這樣的消防演練是必不可少的。"

最后，車間領導職工同消防隊員一行就車間安全具體工作作進一步探討，表示將經常性的開展訓練或演練工作，有效的降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發展。

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20xx年x月9日晚上8點30分，我班在南二a—302召開了消防安全教育主題班會。

班會主要是針對近期上海有4名女生因宿舍火災跳樓導致死亡以及我校秋楓苑宿舍發生的充電器引起的火災事件而召開的。為了響應學校和學院的高度重視，班會由班導師程宇昂老師主持和召開。

通過這次的消防安全教育主題班會，我班的消防安全意識有所加強，同時也大大地提高了大家的消防防范意識，積極地以行動來響應這一班會主題?？傮w來看，班會召開得比較順利，現把工作總結如下：

首先，我班整體的消防安全防范意識有所增強。因為近期，我校秋楓苑某一宿舍因手機充電器發生了火災事件，上海某所高校的女生宿舍也因火災導致4人跳樓逃火而身亡，如此，這些問題和事件都大大引起了同學們的注意和關心，大家都高度重視這次的主題班會，積極地走到一起，共同探討了相關的消防安全問題。

其次，在班導師的帶領和指導下，我班組織了消防安全檢查小組，高度重視我們的日常宿舍消防安全。為了響應學校和學院的消防安全教育安排，我班班導師積極組織班級成立了消防安全檢查小組，指導同學們落實好到每間宿舍認真檢查宿舍各方面的消防安全，時刻互相提醒不要亂用違章電器，注意手機充電器、mp3充電器等一系列的用電器安全，要注意在離開宿舍的時候關好用電開關等系列工作。

再次，主題班會的氣氛相當的好。由于這次的班會的主題十分貼近我們的生活，而且與我們的日常生活有相當重要和密切的關系，大家都十分關心相關的一系列問題，都十分認真的聽取老師的意見，積極地與班導師交流和溝通，積極的響應氣氛非常活躍。

最后，班干認真負責。這次的主題班會下來，我們的班干在星期五的早讀時間為班會期間不能出席的同學重新傳達了班導師的話語，認認真真的把安排通知到位，并組織了各宿舍舍長或學生代表到各個宿舍檢查提醒，十分的認真負責。

前些日子學校利用全體教師會的機會，邀請了消防大隊王xx警官為我們進行了消防知識知識講座。

王教官以生動的語言、真實的案例，圍繞突發事件，結合日常生活和工作，分別就排除火災隱患和學生緊急救護，現場救助等技術進行了講解和示范，尤其對如何在事故發生第一時間采取正確、有效的應急措施做了詳實的闡述。王教官除了傳授關于學校消防安全的知識以外，還向老師們強調平常生活中的安全小細節。比如做飯時鍋著火了、如何預防燃氣爆炸、滅火器的使用方法等問題都進行了詳細的介紹。

通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，也給自己啟迪了消防安全思維，增添不少的見識和實際性理論知識，讓我在提高消防安全認識的同時也抓住落實工作，增強了消防安全意識感和使命感。

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開心的一天，今天是軍訓的第四天，雖然只是軍訓的三分之一而已，但給我們的感覺還是痛并快樂著。不知從何時開始，感覺軍訓的時間越來越少，感覺就像副營長所說的，其實軍訓的時間不長，沒有大家所說的剩下8、9天，而是只剩下三天。軍訓，痛并快樂著。

學校為了加強我們對消防的認識和知識普及，在今天早上，組織我們進行消防技能的學習。通過早上的學習，我明白了學校組織這次學習的目的是讓我們在面臨火災時能可以更好地、冷靜地去面對消防突發事件。活動中，我一開始是抱著好玩兒的心態，但隨著幾次的轉場練習，我發現，其實，這并不是玩的，若真的發生了火災，那可真是會要命的！火勢是那樣的兇猛，無疑，面對著真真切切的火時，我們表現的是害怕，是緊張。當我看到消防練習失敗的同學時，才明白教官的那句話：“你越怕它，它就越容易吃了你！”所以在這一環節我學到的是：即使生死攸關，也不能自亂陣腳，要冷靜，從容面對。

命運當前，安全責任大于天，生命承可貴，在生命面前我們要重視自己的責任，而不是用玩的心態去面對。在今天的消防學習中，我不僅領悟到了生命的可貴，面對困難要從容鎮定，還學到了逃生技能的方法與消防常識。例如：在面對什么樣的火勢要使用什么樣的滅火器；滅火器分幾種；怎樣使用滅火器等等。

或許自己在以后遇到大火時并不會像今天那樣勇敢淡定，但我覺得萬事走到盡頭還是會改變的。

感謝軍訓讓我了解到消防的重要性，讓我明白那么多，感謝教官的教導，讓我懂得如何使用消防器材，讓我懂得了如何更好的愛護自己！

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一、加強領導，強化了安全責任

年初規劃，統籌安排，明確安全工作任務。今年年初，我們召開了安全管理工作會議，在全面總結去年安全管理工作的基礎上，對今年的安全工作進行了統籌安排，重新調整了安全領導小組，并將小組領導、成員及工作職責發文公布，明確安全監管工作的重點。又與各站隊長簽定了安全責任狀，明確了安全責任和安全任務，把安全責任通過責任狀的形式予以明確，使安全工作落實到每個部門、每輛車、每個人，確保站場和行車安全是公司安全工作的出發點和落腳點。

二、認真組織，抓好了節假日客運高峰期運輸安全工作

“春運、清明”、“五一”、“端午”國慶節日期間客流量大，各站、隊精心部署，合理安排，確保了安全、生產兩不誤。

1、車站方面：

一是利用廣播和電子顯示屏加強了節日安全知識宣傳。

二是組織旅客排隊，了解各班線客源情況，合理安排了運力，杜絕了旅客滯留現象。

三是加大力度進行了三品檢查，做到逢包必檢，逢檢必嚴。

四是加大了三不進站、六不出站的管理力度，確保了車站內的站場安全。

五是檢測中心對所有營運的車輛進行了認真的檢查，特別是車輛的安全部件，做到了安全不留死角。

2、車隊方面：

一是召開了司乘人員節日安全行車教育會，預防了道路行車事故發生。

二是要大力加強了安全監管力度，嚴查了無證駕駛、超速超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、帶病車輛運行等違法違章行為，防止了行車安全事故的發生。

三是車隊在節假日期間組織對車輛進行了路檢路查，并教育駕駛員嚴禁超載、超員、超速，高速公路上下旅客，保持車距，謹慎駕駛。

四是車輛運行途中上客，司乘人員對行包進行了三品檢查。

3、各站隊加強了節日期間的領導值班力度，安管人員提前到崗到位。并做好了節日期間的運輸安排，制定了運輸計劃，加強了對節假日期間的客流預測，制定和完善了應急預案。召開了十次專題安全會議，做到了提前預防，及時響應，科學組織，成功應對了客源高峰、惡劣天氣等復雜環境下的旅客運輸工作。

4、修理廠在節假日前提前做好了車輛的檢測及車輛的日常維護工作，做到準確、細致，節假日工作人員停止輪休，加班加點在崗位上，為全司車輛提供了有力保障。

三、安全宣傳教育不走過場

1、強化了安全意識，安全技能檢查個個過關，并對各站隊下達了安全硬性指標（違章、事故）。x司共xx人參加安監局主要負責人及安全管理人員安全培訓，并100%通過考核，獲得合格證。

2、各車站候車室、走道等處累計懸掛橫幅xx副，粘帖安全標語xx副，客司制作黑板報xx塊，在車窗粘帖安全宣傳標語xxx多幅。

3、安管人員每天對駕駛員進行發車前安全教育，對車輛進行監督檢查，確保人不疲、馬不乏，提供安全有效保障；信息專員利用短信平臺為廣大駕駛員及時提供天氣預報和路況信息xx次。

4、每年的四、五月是南方梅雨季節，以梅雨、暴雨、大霧天氣為主，各車隊安管人員認真組織駕駛員上了雨季行車安全課，并及時將天氣、路況信息反饋給駕駛員，提前做好了車輛的調整工作。全司進行了應急避險、事故分析、新安全生產法等教育學習。

四、各車站源頭管理從未松懈

各車站嚴格執行了三不進站，六不出站的規定，始終抓好源頭及全封閉管理，嚴把三品檢查關，安排了專職的檢查人員上崗，堅決杜絕三品進站，危險品上車，三品檢查班共檢測行包xx件，查處危險品xx件。7月份，xxx汽車站三品檢查班從一名旅客行李袋內查出xx，成功消除了一起重大安全隱患，集團對xxx站三品班重獎xxx元，其中發現并查出危險品的安檢員譚媛媛獎勵1000元。回場檢測中心共檢測車輛xxx臺次安檢不合格的車輛堅決不給報班營運。特別是對車輛的`制動，方向，輪胎等安全行車的關鍵部件及部位進行嚴格的排查，發現問題及時通知車隊解決，為車輛提供有效的后勤保障。

五、抓好消防治安保衛工作，確保了站場內旅客、財產及車輛設施安全

各車站每周進行了消防檢查，檢查后，發現消防隱患xx處，更換應急燈xx盞，更換應急疏散牌x塊，滅火器灌粉xx次，更換xx塊禁止吸煙警示牌，修消防沙池xx處；對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查；加強了日、夜值班，切實做好了防火、防盜、防破壞等安全預防措施，防止了人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

六、持續推進我司安全標準化建設工作

經過去年一年艱苦努力的創建，xx分公司、xx分公司、xxx汽車客運站、xxx汽車客運站于去年12月份通過了交通部xx級考評機構現場考評，充分說明我司在去年的安全標準化建設中取得了優異的成績。但是，今年我司安全標準化建設工作任重道遠。按照省廳于xx月xx日至x月xx日組織開展的安全標準化自評員、考評員繼續教育培訓要求，對照交通運輸部考評細則內容創建文本資料，規范現場作業管理，20xx年底完成了安全生產績效考核考評，在落實安全工作中還存在諸多問題與不足，xx正在進一步鞏固和完善安全各項工作。

七、認真開展各項安全、競賽活動

1、大力開展安全生產四大三基三年行動按照省市四大三基三年行動計劃的部署安排和集團公司安全部要求，在全司深入開展R四大三基三年行動：

一是繼續深入開展打非治違和安全生產大檢查。以長途客運、旅游包車、駐外點車輛、農村班線車輛為重點，繼續深入開展了打擊非法違法生產經營，治理糾正違規違章行為專項行動，把打非治違列入常態化工作；

二是開展了平安交通創建活動，按照省交通運輸廳的統一部署，有計劃、分步驟、有重點地推進R18；平安車站、平安車輛的創建活動。確保活動取得實效。

三是落實道路運輸客運站場三不進站，六不出站責任，規范了企業安全生產行為，督促加大客運站場安全管理投入，提升了客運站場本質安全水平。

四是強化特殊時段、重點領域和重點對象的安全監控管理，切實做好了重點時段以及防汛、惡劣天氣條件下的安全生產工作，針對重點單位、重點車輛、重點區域、重點環節和重點人員安全監管，周密制定安全生產保障工作方案和防控措施。

2、深入開展五進活動

一是加強全體安管人員的教育培訓工作，進一步提高了安全管理水平，積極參加了上級主管部門組織開展的培訓活動。

二是加強從業人員的培訓（重點為駕駛員、站務員培訓），按照集團公司教育培訓大綱要求，集團公司站務員培訓教材內容，結合實際情況組織開展了培訓，并邀請了專家講座。

三是加強了新錄用人員、轉崗人員的崗前培訓和安全教育工作。

四是開展安全知識進企業、進機關、進站場、進車輛、進家庭的五進活動。

3、深入開展全國安全生產月活動

（1）各站、隊充分利用了當前安全良好的氛圍，以‘強化安全基礎，推動安全發展’為主題，堅持‘三貼近’（貼近實際、貼近生活、貼近群眾），‘三面向’（面向基層、面向企業、面向職工），對司乘人員和廣大旅客全面開展安全教育工作。

（2）x司xx人在xx參加了xx市安全生產月活動啟動儀式，采取黑板報、橫幅、標語等形式，開展了內容豐富的安全宣傳教育活動，并收集了各類安全宣傳資料，推進安全文化建設，營造了安全氛圍。

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一、加強基礎工作，提升服務質量：

一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規范崗位行為，轉變工作作風，接合公司安全生產達標工作，制定各崗位的工作職責，完善各項規章制度，制定安全生產工作目標，捋順法律法規文本資料和安全生產隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產目標責任書。

二是規范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發生的事故處理工作，每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習，強化崗位培訓，結合公司安全生產達標體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責、崗位安全生產操作規程，及站務重大危險源的識別，提高從業人員的業務培訓，每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發事件的應急處理，現場在安檢臺、車輛進出站口進行安全規范講解。

四是完成任務指標情況。全年完成售票收入1460多萬元，共計發班69409次，輸送旅客76萬人。并順利通過了上級部門安全生產大檢查活動和客運站級復核。

二、創建環境，抓好衛生。

為妥善做好環境衛生清理工作，成立了環境衛生清潔工作領導小組，全力組織全站員工對站場及院內花池、廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃，加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內衛生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的'候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點，車站建立和健全安全生產管理制度，成立了安全領導小組，配備安全專干，年初與各營運車輛簽訂進站協議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記：逢節假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實處，嚴格執行三不進、六不出的規章制度，有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，加強業務學習，只有不斷學習，努力提高自身素質，才能適應企業發展的需要，才能跟上時代的步伐。

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一、緊抓機遇、強化服務

全力以赴實現“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收，春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：

一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。

二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯網預售票業務，解決節后旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。

三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，并采取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。

二、以安全工作為重心，全力以赴確?？瓦\安全穩定

“安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。

一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。

二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產；

三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質；

四是充分利用GPS對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；

五是實行班子成員分包線路、職工聯系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實現了整體安全生產管理工作取得了扎實、穩步推進的良好局面。

20xx年，我分公司參運客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的`各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作扎實有效開展。

三、著力于內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。

1、為提高站務收入，充分發揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，單車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務收入突破1470萬。

2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質量信譽和優質服務上下功夫，從優化內部管理機制、增收節支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經營項目，采取合理的工效產值分配比例，進一步調動了員工的積極性，從而實現車間生產管理穩步開展，取得了較好的經濟效益，全年實現維修銷售產值50萬元的新突破。

3、小象快運采取引進來、走出去的辦法，一方面想方設法聯系客源、客戶，以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、CCES中誠快遞聯網合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。

4、旅游分公司和旅行社業務穩妥開展。作為一項新業務，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場，先后深入到全縣各政府部門和企事業單位，宣傳推介這項新業務，并以周到的服務和良好的信譽、優勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。

5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮線路短途城鄉客運班線實施公交化改造，經過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營，創造更大的經濟。

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為了進一步加強我區道路運輸市場管理，加快市場誠信體系建設，建立和完善優勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，促進客貨企業加強管理、保障安全、誠信經營和優質服務，根據自治區交通廳《新疆維吾爾自治區道路旅客運輸企業質量信譽考核實施細則（試行）》規定，從20xx年4月開始總站在協會的協助下嚴格按照自治區下發文件的精神，依據考核評分標準，對全地區43家道路旅客運輸企業進行了認真細致的考核。

今年是我區開展質量信譽考核的第5年，是自治區交通廳四個“質量信譽考核實施細則（試行）”執行的第二年，今年在評分標準中細化了對企業安全管理制度落實、服務質量措施的落實、經營行為中人員和車輛管理情況的評分內容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規違章登記、獎懲和責任追究記錄的考核，還增加了對服務質量的`投訴登記和處理記錄、監督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務質量實施情況的總結和評價等落實情況的考核；對企業辦公場所、企業穩定情況提出明確的要求；將過程考核和結果考核相結合，引導企業重視過程管理，加強制度建設、制度落實和安全培訓學習、安全預防工作。為使質量信譽考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發了33、36號文，對質量信譽考核工作進行了具體安排部署，總站相關科室及各縣站相關人員成立了客、貨物運輸企業質量信譽考核小組，由地區道路運輸協會共同開展此項工作，對全地區客運企業進行質量信譽考核。要求總站相關科室、各縣運管站及業務大廳將質量信譽考核結果備案，作為企業及車輛業務辦理、行政許可、進站作業、年審換證、資質認定、評優評先的主要依據，促使各企業把質量信譽考核工作作為提升企業管理水平，提高服務質量、安全防范能力，增強企業發展后勁的一件大事來抓。

本次考核小組成員下到企業一一進行現場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公平、公正、客觀、透明，實事求是的原則，對企業上一年度在運輸安全、經營行為、服務質量、企業管理、社會責任、加分項目六個大項75個小項進行了量化考核。評出AAA級企業有喀什新建旅客運輸有限責任公司、疏勒縣交通運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業；喀什新建旅客運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司管理機構健全、各項制度完善、落實情況有記錄可查；疏勒縣交通運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸有限責任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準備齊全，質量信譽考核工作落實到人，質量信譽檔案完整規范。評出AA級企業25家；塔什庫爾干縣運輸公司因破產重組未考核。

通過這次開展旅客運輸企業質量信譽考核工作，進一步檢驗了本地區客運企業一年來在旅客運輸安全、經營行為、服務質量、社會責任、企業管理等方面取得的成效，總體比上年度有明顯的變化，各被考核企業普遍高度重視，在狠抓企業管理、規范從業人員職業道德、提高客運經營者服務質量、服務水平及建立質量信譽檔案上下功夫，企業還在經營場地上進行了投資，如澤普縣通達公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進了本地區旅客運輸市場穩步、健康、有序發展。但個別企業還是不認真對待，連文本資料也不按要求去做，企業負責人不認真履行職責?？己诉^程中發現部分客運企業主要存在如下問題：

一是無專門的安全管理機構、專職安全管理人員不到位。部分企業設置的是“企業安全生產領導小組”這種安全生產領導機構，并不是評分表要求的安全管理機構；安全管理人員達不到規定的人數，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。

二是安全管理制度不健全，無落實記錄。有些企業安全生產操作規程、車輛、設施、設備安全管理制度及從業人員安全生產管理制度沒有建立；企業進行安全學習的人數、次數未達到要求。

三是企業安全生產、經營違章、服務質量無報表無資料可查。每年在進行質量信譽考核時都對企業提到，要求按月給縣運管站、道協報送安全生產月報表，以便于及時了解企業安全生產狀況和存檔；發生安全生產事故的要有安全事故責任認定書、安全事故的調查、分析、總結、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的企業在運輸安全總分中扣除70分，以督促企業加強報表管理。

四是質量信譽檔案不健全。一部分企業沒有按《實施細則》第十條的要求將相關內容和材料記入質量信譽檔案，無專人專柜管理。通過這次客運企業質量信譽考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯網系統，由運管機構將所有企業的生產安全、超限超載、經營違章、服務質量的統計數據在每年質量信譽考核前公布，并予以公示。

針對客運企業質量信譽考核工作中所反映出的問題，我們將認真研究，總結經驗，制定監管措施，著力進行規范管理。

一是以質量信譽考核為契機，督促企業保障安全、誠信經營、優質服務，加快企業提高服務質量和效率效益的步伐。

二是不斷加強運輸市場管理，加快旅客運輸市場誠信體系建設，建立和完善優勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，引導客運企業走客運班線公司化經營管理，促進道路旅客運輸市場的健康有序發展。

三是加大監管力度，進一步規范運輸市場，特別是要加大動態監管力度，強化源頭管理，規范運輸秩序，為經營者創造一個公平競爭的市場環境。

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20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的`檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產，防止安全事故發生

長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發生。

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21日，省、市履職盡責督促檢查工作督察員及市糾風辦、市住建委領導一行10人到市自來水公司檢查履職盡責工作，并對公司的履職盡責工作進行了督查和指導。

市自來水公司負責人向督查組匯報了公司前期開展履職盡責督促檢查工作的情況，并查閱了公司履職盡責督促檢查工作第一、二、三階段的`相關資料，實地察看了市自來水公司一水廠、水費收費營業大廳、調度中心等，對我市供水的建設、生產、管理、運營等綜合水平進行了全面考核。

聽完匯報后，各位督察員認為，市自來水公司把履職盡責工作抓在手上，工作開展得卓有成效，領導班子責任心強，工作思路清晰，專班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發動，營造了良好的工作氛圍和環境。第二階段查找問題具體，針對性強，整改措施翔實。第三階段加大了點題監督力度，狠抓了專項整治，促進了履職盡責督促檢查工作的開展。

同時，各位督察員還對市自來水公司開展履職盡責督促檢查工作提出了要求：一是要進一步統一思想，提高認識，克服厭煩、自滿、畏難情緒；二是要抓住關鍵環節，進一步查找問題，認真對待每一個信訪案件，狠抓整改落實；三是進一步加大老城區供水管網的改造力度，提高供水的安全性和穩定性；四是進一步建立健全和完善各項管理規章制度，建立長效管理機制。他們希望市自來水公司再接再厲，對履職盡責督促檢查工作要常抓不懈，進一步提高供水服務質量與水平，為城市經濟社會發展提供充足的水量、穩定的水壓、優質的水質和良好的供水服務。

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20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務?，F將工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況

1、水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證年度收費計劃指標的全面完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。

20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預計全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

三是規范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生。

四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。

共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。

20xx年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”，極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上年度增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”，即“突出安全管理的重要性——強化組織領導”、“突出安全管理的關鍵性——強化措施落實”、“突出安全管理的針對性——強化班組建設”、“突出安全管理的'長期性——強化宣傳教育”，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。

在xx年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業規范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規范和完善。

四、明年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

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20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的.跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距,創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

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“火”的使用是偉大祖先智慧的閃光，而當它進入千家萬戶，城市建筑拔地而起，不斷的挑戰著人類的極限?！盎稹笔菬o私的，又是冷酷的。一著不慎。就置人于危險邊緣。森林在零星之火下，灰飛煙滅，人們心中覆滿炭黑般的陰影。樓房廟宇在閃閃火花之中，瞬間傾塌，城市的美，失去色彩，黯淡無光，因此，若想要“駕馭”，便給它戴上“嚼子”，同時、武裝起自己，以防不測

在家庭中，電器的使用豐富了人們的生活，可電路的故障，潮濕的環境，皆可能引發火災。將致人于危險的境地之中，若發生火災，我們不可慌張，應鎮定自如，迅速分析形勢，并立即撥打‘119’.盡快找到安全的逃生入口，逃離現場

消防安全，這不僅是履行個人的責任和義務，更是在保衛他人的生命健康，維護社會穩定。

珍愛生命，重視安全，遠離火災。生命是寶貴的，我們應該多學關于消防安全知識，加強防范意識，完善逃生技能，一定要學會保護自己，如此，才有機會為國家做出貢獻。

作為此次消防演練的參與者與付諸實踐的人來說，我感覺挺好的，同學們都抱有一種緊張、認真。

嚴謹的態度去對待此次演練，車里及時，有序，路線清晰明確，達到了既定的標準。

但此刻我想要說的確實極其重要而又被所有人包括組織者所忽視的事情。

那就是所有人都是有所準備、有預判，有固定思路，有人領導的情況下進行的消防演練。

試問，如果真的發生火災，又有誰可以第一時間內搖起那撤離的警報，又有誰能臨危不亂，冷靜判斷，迅速滅火并及時撤離實現自救與呼救，可想而知，答案是否定的，估計當警報及時響起時還沒有人可以迅速反應出是因為什么，可能還會因好奇而造成不可估量的災難。

我在此建議，所謂演習雖說是假的，但只有越接近真實，越突然，越讓人記憶猶新，讓每一個人對消防安全都有一種如履薄冰，如臨深淵，戰戰兢兢的心態，讓每個人頭腦中都有一根緊繃的弦，這樣才能對突發火情做出最正確的選擇，減少災害對人、物的損害，這樣的演習才是有效果的，希望可以借鑒采納。

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安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易令人忽視，安全顧名思義，無危則安，無缺則全。安全就是要以人為本，就是要愛護和保護好自己以及他人的生命及財產的安全。從其他角度上來講，安全不僅是牽扯到自己也牽扯到別人。而且還會危及到其他人，自己出了事會抱憾終身。由于自己的失誤而導致其他人的生命受到傷害或者死亡，說嚴重點這就是犯罪，要追究法律責任的。從道德上來講的話，你自己的心理也會感到不安，感到愧疚的。

通過學習，現體會如下：

一是，所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的，每次事故的發生都有它的原因，我們從事故的根源入手，釜底抽薪，切斷事故發生的條件，這樣我們就可以防止事故的發生。這樣就需要企業建立安全事故數據庫，對各類安全事故進行分析總結，舉一反三，將他人的事故作為我們的事故，從中吸取教訓，避免事故發生。

二是，各級管理層對各自的安全直接負責。安全要引起足夠的重視，就必須建立一把手的負責制度，獎罰分明，他必須對自己管轄范圍內的安全生產負責，這樣就會給他們足夠的壓力和動力。

三是，所有安全操作隱患是可以控制的。每種設備都有其操作規程，違反了其操作規程就可能對設備造成損壞甚至發生安全事故，也就是發生了違章行為。因此，在操作中必須按照操作規程進行。操作規程不能是一紙空文，必須有監督機制使其貫徹實施。

四是，員工必須接受嚴格的安全培訓。安全培訓是使員工了解和掌握安全知識的重要途徑，首先你要讓你的員工知道怎么做是安全的，怎么做是不安全的，這樣他們才會知道應該做什么，不應該做什么，我怎么做企業才會對我認可，怎么做會危害企業的安全生產。

五是，發現安全隱患必須及時更正。經過安全檢查后發現了問題后必須及時整改，降低其演變為安全事故的可能性，如果發現了安全隱患不去整改，那么，我們根本就沒有必要浪費人力物力去檢查。所以安全隱患的整改必須及時徹底。

我覺得人們最重要還是要有一個很好的安全意識還要提高安全技能，其實在現場的安全設施那些對于人們來說它們都是死的，而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。

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為強化員工的安全防范意識，提高收費站員工的安全素質，增加工作責任心，保障企業財產和個人的生命安全。響應國家提出的“全面落實企業安全生產主體責任”的號召，今天xx公司第二次組織全站員工進行了消防安全知識的培訓。通過此次培訓，我收獲到以下幾點啟示：

一是認清消防安全的重要性。

火災的發生是現實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產安全的重大事情。馬教員從發生在我們身邊的事例，通過一幅幅悲慘的畫面向我們展示了，忽視安全的危害性。保障司乘安全是我們的服務內容之一，我們要認識到做好消防安全也是在相應的提高我們公司的服務質量。

二是加強安全知識的學習。

提高防范意識由于我們的日常工作中會遇到好多安全問題，如一線員工在進行發卡作業時，就要認真執行執行文件政策，嚴格落實每輛運輸危險品車輛的上路時間，對于不符合規范的運輸車輛進行規勸，我們要本著對社會，對公眾負責的態度，明確責任，狠抓落實，從源頭上避免交通事故發生帶來的更大損失?！鞍踩褪切б妗睂τ谝粋€企業來說，安全生產是進行其他一切工作的前提，這就要求我們在工作中做到學安全、講安全，組織安全知識培訓和加強對過往司乘進行安全知識教育工作，讓大家緊繃安全意識這根弦，從“要我安全”轉變為“我要安全”。

三是理論聯系實際。

組織大家進行消防演練這次消防演練的目的是讓每位員工能夠熟練掌握滅火器的使用方法。使用前，先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內干粉松動，先拔下消防栓，在距離起火點5米左右，沖著起火點根部，占據上風口方向，左右掃射，快速推進，直至把火焰全部撲滅。

通過此次消防安全的培訓，大家的消防安全意識有了極大的提高，從思想上認識到消防安全與我們的生活和工作息息相關，杜絕了思想意識上的麻痹大意；此次培訓也給基層的安全管理者提出更高要求，在工作中要嚴格檢查、監督消防安全的落實情況，重細節，重落實。讓員工全面掌握了消防安全知識和基本的消防技術，使員工在遇到突發火災的情況時，能夠及時有序的撤離到安全區域，保證生命安全，最大限度的減少火災事故損失和事故造成的負面影響。任何一起消防安全事故的發生，不止是一個個鮮活生命的逝去，更重要的是給我們生者帶來的無盡的傷痛。為此我們要牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全意識。時刻警鐘長鳴，防患于未然。

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在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點心得體會。

一、認清消防安全工作的重要性?；馂牡陌l生是現實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

二、加強消防常識的學習?；鹉o情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”?；饒鎏由荒苤荒芟Ｍ凇凹敝猩恰保挥锌科綍r對消防知識的學習、掌握和儲備。危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心態。“只有絕望的人，沒有絕望的處境?！碑斆鎸L滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態，鎮靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。

經過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正；當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中出來的'一條寶貴的經驗。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

“聽指揮，莫驚慌”發生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大；發生火災時一定要保持鎮靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火，才能做到一旦發生火災時不會驚慌失措。

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通過這次對消防法規和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓

火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的.。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個字，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識

由于有些工作涉及到易燃易爆等高危險物質，校園內部對火災隱患已經有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發現現有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的`火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程；各部門各崗位的火災危險性和防火措施；各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在校園的每一個角落。

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴?；馂牡姆婪兑獜拇筇幹?，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

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一、消防要以防為主

消防指的是以防為主，在開展消防工作中保安員結合人防、技防消、防雙管齊下，做到防范于未然。

二、火情燃燒物質分為三種

可燃物：與空氣中的氧或其他氧化劑起化學反應的物質稱為可燃物。助燃物：即能與可燃物發生氧化反應的物質稱為氧化劑。著火源：是指供給可燃物或助燃物發生燃燒反應的能量來源。常見的是熱能，其他還有化學能、電能、機械能等轉變的熱能。

三、滅火常識

冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的溫度降低到自燃點以下，從而使燃燒停止。

窒息法：阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空中的氧含量，使燃燒物質缺乏或斷絕氧氣而熄滅。

隔離法：是將燃燒物與附近可燃物隔離或者疏散開，從而使燃燒停止。

抑制法：是將化學滅火劑噴入燃燒區參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒反應停止。

四、消防知識口訣

一懂：緊急情況下安全疏散

二知：知道滅火器的存放位置;三知：道火警電話號碼四會：會報火警;會使用滅火器;會撲救初起火災;會排除一般故障。

五、發生火災時如何報火警

1、直接撥打火警電話119報警

2、講清發生火災的單位或個人詳細地址

3、講清起火物

4、講清火勢

5、講清報警人姓名及所用電話號碼

6、報警后要派專人到主要路口接應消防車

六、滅火器的使用方法

當發生火災時，手提滅火器到起火點，一手握住噴嘴，一手拔開保險銷，握住壓把，對準火焰根部進行平射，左右擺動，快速推進，防止回火復燃，使用前將滅火器上下搖動幾次。使滅火器在滅火時達到最佳。4公斤干粉滅火器的有效射程為3-5米，2公斤干粉滅火器的有效射程為2-3米。

七、火災的種類

1、普通火災(A類)：凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質所引起的火災。

2、油類火災(B類)：凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災，如汽油、石油、煤油等。

3、氣體火災(C類)：凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災都稱為氣體火災，如天然氣、煤氣等。

4、金屬火災(D類)：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質引起的火災。

八、火災分為兩種類

分為自燃、人為。雷擊、物質發熱自行燃燒。人為是人們思想麻痹所引起的或犯罪份子縱火破壞。

九、火災分為三個等級

1、一般火災：損失五萬元以下，死亡三人以下或受災三十戶以下。

2、重大火災：損失五萬元以上，死亡三人或死傷十人以上。

3、特大火災：死亡十人以上或死傷二十人以上，損失五十萬元以上。

十、撲救火災的一般原則

1、報警早、損失小

2、邊報警、邊撲救

3、先控制、后滅火

4、先救人、后救物

5、防中毒、防窒息

6、聽指揮、莫驚慌

一、安全的定義

安全是一種意識，一種工作態度，安全是每個人的責任。

二、企業消防管理的目的

1、保障企業設施財產安全，防止火災及爆炸事故發生。

2、保障企業員工生命安全和健康，防止人員傷亡發生。

三、消防檢查內容：

1、檢查管理層及全體員工培訓狀況。

2、檢查有無隱患。

3、檢查消防安全制度，制定與落實情況。

4、檢查消防設施。

5、檢查滅火準備工作。

6、檢查消防技術落實情況。

四、消防栓使用方法

1、打開消防栓箱

2、取出槍頭、水帶進行連接

3、轉開止水閥

4、握住槍頭向火焰噴射。

五、本商場常見的消防設施：

1、消防噴淋

2、緊急出口標識

3、消防栓

4、防火卷簾門

5、滅火器

6、警鈴

7、煙感報警器

8、消防廣播

9、消防水帶、水槍

10、溫感報警器

11、疏散指示標志

12、消防監控中心

六、店內安全小組的具體職責：

1、擬定分店消防工作計劃。

2、具體指導各義務消防班(組)的工作

3、進行安全檢查發現隱患并提出整改意見，或向有關部門匯報。

4、向全體員工(促銷、專柜、合作伙伴)和顧客進行宣傳教育

5、維護保養、配置、驗收消防(含救生)設施和器材

6、進行滅火基本功訓練，制定滅火作戰計劃，并組織演練

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7、火災發生后迅速撲滅火災，調查火災原因，并提出整改意見。

七、商場內營業時間動火作業必須嚴格遵守動火前“七不”：

1、防火設施不落實不動火。

2、周圍易燃雜物未清除不動火。

3、盛裝過油類等易燃物的容器，未經洗刷干凈不動火。

4、凡儲存有易燃、易爆物品的場地，未經排除不動火。

5、在高空進行焊接、切割動火作業時，下面有可燃物品未清理或未采取安全防護措施不動火。

6、附近難以移動的易燃物品，未采取安全防護措施不動火。

7、未配置相應的防火器材不動火。

第2頁/(共3頁)八、商場內營業時間動火作業必須嚴格遵守動火前(四要)即：

1、動火前要指定現場安全負責人。

2、動火人員要嚴格執行安全操作規程。

3、發生意外事故，要及時撲救。

4、現場安全負責人和動火人員必須密切注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動火。

九、目前本商場使用的滅火器型號及檢查的時間：

商場使用的滅火器全稱是手提貯壓式(ABC)干粉滅火器，防損部每周檢查一次。

十、消防安全規定中對安全通道的要求：

安全通道要24小時保持暢通，安全門在營業期間禁止上鎖，平時應保持關閉狀態，但是在需要時能隨時打開，通道樓梯口等嚴禁擺放任何雜物，通往天臺的門嚴禁上鎖并保持暢通。

十一、在營業期間消防噴淋嘴突然因故障噴水，處理的程序是：

通知組長、主管及電工，立即移開周邊的商品，用導向桿將區域封閉，勸阻顧客不要走近，電工立即關閉消防水泵，開啟排水系統，檢查設備損壞原因，通知清潔公司及時清理現場水漬，對浸水商品進行登記處理。

十二、發現有違反消防規定的處理是：

立即進行阻止，不要離開，并通知主管到場處理。

十三、電源線裸露的處理是：

應立即通知電工關閉電源，維護好現場，不讓其他人靠近，并協助電工將所裸露的電源線維修好。

十四、當商場內有不安全隱患的處理是：

應立即通知組長或主管，并做好現場守護。

十五、燃燒的階段：

1、初起階段2、發展階段3、猛烈階段4、熄滅階段

十六、逃生中避免火、煙危害的方法是：

1、以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢，以減少吸入濃煙。

2、在無濃煙的地方，將透明塑料袋充滿空氣套住頭，以避免吸入有毒煙霧或氣體。

3、若逃生途中經過火焰區，應先弄濕衣物或濕棉被、毛毯裹住身體，迅速通過以免身體著火。

4、煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采取低姿勢逃生，爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面，并沿墻壁邊緣逃生，以免錯失方向。

5、火場逃生過程中，要一路關閉所有你背后的門，它能減低火的蔓延速度。

十七、火災發生后防止煙從門縫進來的方法是：

利用水沾濕毛巾、床單、衣服等塞住門縫。

十八、火災時被困在室內的待救方法是：

1、到易獲救的地方等待救援(如靠近大馬路之窗口附近或與入口較近之房間等)。

2、設法告知外面的人(用電話、手機通知119你受困的位置，或直接以衣物、燈光于窗口呼叫)。

3、防止煙流竄進來。

十九、一氧化碳中毒的癥狀是：

1、會頭痛、頭暈、惡心、嘔吐

2、會有強烈虛脫感、呼吸及脈搏加速，意識模糊，身體無法自主移動。

3、臉色潮紅、意識喪失、呼吸停止、痙攣，導致心跳停止而死。

二十、為了自身安全，進入陌生場所應該先了解的是：

1、避難逃生方向

2、安全門位置，是否上鎖

3、查看消防栓、救助袋等各項滅火、避難器具體位置。

二十一、高貨架陳列商品時，距離噴淋頭、燈管、煙感保持的距離是：

高貨架商品距噴淋應有0.5米，距燈管0.6米，不阻擋煙感系統。

二十二、電器設備引起的火災原因是：

電器設備引起火災的原因有短路、超負荷、超電壓、電火花、接觸電阻熱、電器的表面熱。

自救與逃生

一、自救的基本方法

1、火災初起時，除立即報警積極撲救外應設法疏散物資，尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當火勢猛烈確已無法搶救時，則不得再猶豫，應迅速離開火場。免遭圍困和傷亡。

2、初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災。

3、人員從起火房間撤離后，要立即關閉起火房間的門。

4、在著火期間不要重返房間。

二、逃生的基本方法

1、逃離后要隨手關門。

2、地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。

3、利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。

4、自制救生繩索，不到萬不得已，切勿跳樓。

5、利用自然條件，作為救生滑道。

6、不要乘坐電梯。

7、選擇疏散樓梯。

第3頁/(共3頁)八、商場內營業時間動火作業必須嚴格遵守動火前(四要)即：

1、動火前要指定現場安全負責人。

2、動火人員要嚴格執行安全操作規程。

3、發生意外事故，要及時撲救。

4、現場安全負責人和動火人員必須密切注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動火。

九、目前本商場使用的滅火器型號及檢查的.時間：

商場使用的滅火器全稱是手提貯壓式(ABC)干粉滅火器，防損部每周檢查一次。

十、消防安全規定中對安全通道的要求：

十一、在營業期間消防噴淋嘴突然因故障噴水，處理的程序是：

十二、發現有違反消防規定的處理是：

立即進行阻止，不要離開，并通知主管到場處理。

十三、電源線裸露的處理是：

應立即通知電工關閉電源，維護好現場，不讓其他人靠近，并協助電工將所裸露的電源線維修好。

十四、當商場內有不安全隱患的處理是：

應立即通知組長或主管，并做好現場守護。

十五、燃燒的階段：

1、初起階段2、發展階段3、猛烈階段4、熄滅階段

十六、逃生中避免火、煙危害的方法是：

1、以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢，以減少吸入濃煙。

2、在無濃煙的地方，將透明塑料袋充滿空氣套住頭，以避免吸入有毒煙霧或氣體。

3、若逃生途中經過火焰區，應先弄濕衣物或濕棉被、毛毯裹住身體，迅速通過以免身體著火。

5、火場逃生過程中，要一路關閉所有你背后的門，它能減低火的蔓延速度。

十七、火災發生后防止煙從門縫進來的方法是：

利用水沾濕毛巾、床單、衣服等塞住門縫。

十八、火災時被困在室內的待救方法是：

1、到易獲救的地方等待救援(如靠近大馬路之窗口附近或與入口較近之房間等)。

2、設法告知外面的人(用電話、手機通知119你受困的位置，或直接以衣物、燈光于窗口呼叫)。

3、防止煙流竄進來。

十九、一氧化碳中毒的癥狀是：

1、會頭痛、頭暈、惡心、嘔吐

2、會有強烈虛脫感、呼吸及脈搏加速，意識模糊，身體無法自主移動。

3、臉色潮紅、意識喪失、呼吸停止、痙攣，導致心跳停止而死。

二十、為了自身安全，進入陌生場所應該先了解的是：

1、避難逃生方向

2、安全門位置，是否上鎖

3、查看消防栓、救助袋等各項滅火、避難器具體位置。

二十一、高貨架陳列商品時，距離噴淋頭、燈管、煙感保持的距離是：

高貨架商品距噴淋應有0.5米，距燈管0.6米，不阻擋煙感系統。

二十二、電器設備引起的火災原因是：

電器設備引起火災的原因有短路、超負荷、超電壓、電火花、接觸電阻熱、電器的表面熱。

自救與逃生

一、自救的基本方法

2、初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災。

3、人員從起火房間撤離后，要立即關閉起火房間的門。

4、在著火期間不要重返房間。

二、逃生的基本方法

1、逃離后要隨手關門。

2、地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。

3、利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。

4、自制救生繩索，不到萬不得已，切勿跳樓。

5、利用自然條件，作為救生滑道。

6、不要乘坐電梯。

7、選擇疏散樓梯。

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今天晚上，看了電視中播出的《消防安全知識》中的火災逃生，預防事件的安全知識，讓我有所感悟。

首先，主持人先給我們看了一所學校的火災逃生演習，只見小朋友們用紙巾捂住口鼻，彎腰排好隊小跑著下樓。就這樣，全校師生用了不到五分鐘的.時間，井然有序地逃離了危險地帶。我想：好緊張??！好像真的發生了火災一樣。

然后，由嘉賓告訴了我們：如果發生了事件，一定不要去扶他，而是要繞開他。如果是你摔倒了，要側過身體，用手護住頭部頸部，不要移動，向周圍求救。

最后，是一節觀摩課，主要是告訴我們發生火災時，不能乘坐電梯，要找標有“緊急出口”的地方下樓，不能盲目跳樓。如果起火時被困在房間內，要打開門窗。是在白天的話，就用彩色的衣服來回搖動并大聲呼救。而在黑天，就要用手電筒照亮并大聲呼救。火災很大時，就躲進洗手間內，打開水龍頭，浸濕衣被，蓋在火源上。

看了這節《消防安全知識》后，我明白了：生命是美好的，所以加強安全意識，普及安全知識，提高避險能力是很重要的。珍惜生命，警鐘長鳴。

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為了切實推進幼兒園消防知識宣傳活動，增強幼兒消防安全意識，確保校園消防安全，近期，x幼兒園開展“119消防知識專題教育”活動。

活動中，全園師幼集中觀看了《119消防安全教育》專題片，該視頻以動畫的形式、有趣的故事設計，詳細向大家講解了“什么是火?如何自救?如何報警?……”的問題，給全園師幼上了一堂“119消防安全”教育課。觀看結束后，該園負責人要求：各教師要結合此次消防安全宣傳活動，對幼兒進行消防知識再教育，牢記消防要領，在幼兒園集中開展一次校園火災隱患排查整治行動，進一步提升校園消防安全系數。各班還把“119消防安全教育”家庭版視頻發送到家長群，邀請家長和孩子一起學習相關知識，并完成相關的問卷調查，進一步鞏固學習成效，彌補家庭消防的.短板。

此次消防安全宣傳教育活動，通過學校、家庭雙向教育的方式，切實增強了消防安全在孩子心中的重要性，讓孩子懂得了火災發生時的基本自救方法和報警常識，同時，也擴大了消防安全的關注群體，普及了家庭消防知識，為營造平安社會打下了堅實的基礎。

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為了加強消防知識的普及，讓學生更加意識到消防知識的重要性，我們學校在5月25日上午進行了一次緊急消防疏散演習

消防演習的目的是讓我們能夠更好地，當火勢來臨時，我們本能地、冷靜地應對，這對我們來說是一次又一次的鍛煉和終身鍛煉。讓我們的生活更健康。通過這次消防演習，我看到了生命的延續，無私無畏精神的體現，更體現了我們的精髓。我們準備驚慌失措地逃跑。這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和熱愛

安全責任大于天，生命是寶貴的`。在生活面前，我們應該注意自己的責任，為自己的生活筑起堅實的堡壘。遠離不安全因素，防患于未然。為生命而奮斗，為家人和自己遵守安全規則面對火災，你應該迅速逃生。不要貪財。只有生命存在。錢可以在任何時候賺回來。不要在風中快速奔跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法逃生。捂住嘴和鼻子，向前彎腰，避免吸入過多的煙霧造成窒息。如果煙霧太大，無法逃生，等待救援并發出救援信號，火海無情。面對災難，我們應該有一顆平靜的心去應對，我們還應該了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。面對災難，我們的力量很弱。我們必須珍惜生命

不要隨意玩火、抽煙或生火。注意自己的安全，愛護他人的健康。我們應該珍惜生命，遠離火災

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本學年，在上級主管部門、園領導的監督管理下，幼兒園堅持"以防為主、防消結合"的方針，扎扎實實做好消防安全工作，提高師生安全防范能力，確保學校、師生生命的安全。

一、高度重視，提高消防安全

工作的`認識幼兒園將消防安全工作放在首位，重視消防安全宣傳教育，在教師、幼兒中廣開展消防知識的教育活動，提高全園師生安全防范的意識，做到消防安全警鐘長鳴，長抓不懈。

二、加強領導，健全組織

為了切實做好學校消防安全工作，幼兒園建立了以園長為組長組成的消防安全領導小組、義務消防隊，按"誰主管，誰負責"，"誰在崗，誰負責"的原則，掌握滅火的知識與技能，熟悉幼兒園應急疏散預案組織實施，監督檢查日常的防火安全。

三、廣泛開展形式多樣，宣傳了解火災危害和自救逃生常識

為了讓全校師生進一步認識火災危害，掌握一旦發生險情自救逃生的常識，各班利用圖片、故事、觀看專題片等形式，開展消防安全教育。幼兒園還重新修訂了《火災應急疏散預案》，演練疏散路線，將消防安全防患于未然。

四、制定措施、落實制度

建立消防安全工作各項制度，增強教職工的崗位責任，使防火工作有章可循，有法可依。

開展消防安全檢查，做到三個結合：全校的檢查和重點部位檢查相結合，平時小檢查和節假日大檢查相結合，檢查和整改相結合。

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據統計，目前公安消防隊伍實際承擔的火災以外其他災害事故的搶險救援工作任務量，已超過了火災撲救的任務量。為此，新修訂的《消防法》吸取抗震救災的成功經驗，在應急救援方面明確提出：各級人民政府應當建立應急反應和處置機制，為火災撲救和應急救援工作提供人員、裝備等保障，在總則第一條就增加了“加強應急救援工作”內容，并將三次審議稿中第37條規定的“公安消防隊、專職消防隊依照國家規定參加以搶救生命為主的.應急救援工作”修改為“公安消防隊、專職消防隊按照國家規定承擔重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急救援工作”，彰顯出應急救援、拯救生命成為消防隊伍的法定職責。

同時，新修訂的消防法對國家鼓勵、支持消防科學研究和技術創新，推廣使用先進的消防和應急救援技術、設備;縣級以上地方人民政府應當組織有關部門針對本行政區域內的火災特點制定應急預案，建立應急反應和處置機制，為火災撲救和應急救援工作提供人員、裝備等保障;公安消防隊、專職消防隊應當充分發揮火災撲救和應急救援專業力量的骨干作用;按照國家規定，組織實施專業技能訓練，維護保養裝備器材，做好火災撲救和應急救援執勤各項工作，提高火災撲救和應急救援的能力等方面作出了規定。

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為更好適應新時代人民群眾對政法信訪工作的新要求新期待，更高水平更高質量推進平安楊興，法治楊興、過硬隊伍等建設，根據市委政法委《關于印發〈xx市政法信訪系統“入村寨進社區走企業訪群眾”大走訪活動方案>的通知》x市政法〔20xx〕7號的安排部署，縣委政法委《關于印發的通知》正政法通〔20xx〕31號文件要求，結合我鎮工作實際，就全鎮政法信訪系統“入村寨走企業訪群眾”大走訪活動制定本方案。

一、堅持以人民為中心，弘揚群眾工作路線精神，把黨的群眾路線貫徹到政法信訪工作全過程、各環節，進一步密切黨群干群警民血肉聯系；堅持刀刃向內、正風肅紀，找準政法信訪隊伍中的問題病灶，持續糾“四風”樹新風，精心謀劃和組織開展政法隊伍教育整頓，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法隊伍；堅持共建共治共享，適應人民群眾對美好生活的向往、對政法信訪工作的新期待，高標椎高質量做好當前各項政法信訪工作，努力把楊興建成全縣最平安的鄉鎮之一，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二、目標任務

通過組織全鎮政法干警、信訪干部、各村居支書集中時間、集中力量對全鎮所有村寨及重點企業，開展大走訪活動，廣泛征求廣大群眾對當前政法信訪工作的意見建議，認真解決影響當前政法信訪工作的突出問題，進一步理順干群關系，疏導群眾情緒，化解各類矛盾，不斷贏得廣大群眾對政法信訪工作的理解、支持，切實做到問題線索廣泛收集、矛盾糾紛得以化解、紀律作風大轉變、警群關系更融洽、政法形象大提升，努力實現“發案少、秩序好、服務優、群眾滿意”的工作目標。

三、活動時間

20xx年12月初——20xx年1月底

四、活動安排1。集中大走訪階段。1動員部署。20xx年12月初，全鎮政法單位，根據上級文件要求，研究制定本鎮大走訪活動實施方案，明確走訪重點群眾、重點企業、重點任務，準備好宣傳材料，開展動員部署、組織發動等工作，迅速啟動大走訪活動。2集中走訪。20xx年12月初至20xx年1月底，全面實施“入村寨走企業訪群眾”大走訪，要求走訪覆蓋本鎮所有村寨和重點企業，確保每個村居入戶率不低于10%，深入基層、深入群眾、深入企業開展集中走訪、了解民情、聽取意見，檢視查找政法信訪工作、政法信訪隊伍中存在的突出問題等。堅持邊訪邊改，立行立改，對大走訪收集到的問題、建議等及時匯總梳理、移交辦理，解決問題。3階段小結。20xx年2月份，對集中大走訪的工作情況、問題建議等匯總分析、總結評估，全面梳理、舉一反三，找準找實共性問題，全面整改，充分運用到政法隊伍教育整頓、建設更高水平的平安楊興等工作中。對集中大走訪查缺補漏，對發現的走形式、搞變通、弄虛作假等問題嚴肅查處，組織“返工”“補課”。

2、常態化大走訪階段。在集中大走訪基礎上，結合政法隊伍教育整頓部署要求，梳理總結集中大走訪階段的有益做法、成功經驗，形成大走訪長效機制，將大走訪活動貫穿政法隊伍教育整頓全過程，持續推動，全面拓展，力爭遍訪全鎮所有家庭。

五、工作要求

1、提高認識，統一思想。要從踐行以人民為中心發展思想、加強政法信訪系統全面從嚴管黨治警的高度，充分認識開展大走訪活動的`重大意義和現實必要性，全面動員、全員參與，組織所有政法干警參與到大走訪活動中來。切實履行主體責任，迅速動員部署，加強統籌安排，研究解決問題，有序組織實施。政法信訪單位“一把手”切實履行第一責任人責任，帶頭訪最難的地方、補最短的短板，發揮好“關鍵少數”重要作用。

2、強化管理，求真務實。加強大走訪活動的組織管理，調查走訪中要充分尊重人民群眾的主體地位，講究方法、聚焦問題、問計于民，做到真心、熱心、用心走訪，確保走訪了解情況的真實性、有效性，堅決杜絕走形式，走過場。要對收集征求到的問題線索、意見建議、評價成效等進行匯總梳理，及時研究辦理。對能夠解決的立即解決；對—時不能解決的，研究制定工作措施，明確時限、責任人等，并向群眾做好疏導解釋，爭取理解支持，確保事事有著落，件件有回音。

3、科學安排，協調運轉。楊興鎮政法系統“入村寨走企業訪群眾”大走訪活動領導小組及辦公室是本次大走訪活動的“神經中樞”，切推進落實等職能職責。更做好服務指導、聯絡協調，監督檢查、總結提升、推嚴共型等工作，協調督促指導檢查好本鎮大走訪工作。4。強化宣傳，營造氛圍。本鎮政法信訪部門大走訪活動要主動與上級政府信訪單位對接，服從安排，聽從上級部門大走訪活動的指導等工作。要大力宣傳政法信訪工作，提升群眾知曉率和參與率。要認真總結提煉大走訪活動的經驗做法和取得成效以及在走訪活動中挖掘發現的先進事跡和個人，在嚴格把好政治關、文字關、法規政策關等前提下，充分利用宣傳車、懸掛橫幅、微信群、QQ群進行大勢宣傳，為大走訪活動營造良好的輿論氛圍。

　六、組織領導

為加強大走訪活動工作的組織領導，特成立“入村寨走企業訪群眾”大走訪活動領導小組：

組長：xxx、鎮黨委副書記、政法委書記

副組長：xxx、鎮黨委委員，楊興派出所所長

成員：xxx、鎮綜治中心主任

xxx、鎮信訪辦主任

xxx、鎮司法所所長

xxx、鎮禁毒辦主任

xxx、鎮綜治中心工作人員

xxx、鎮司法所工作人員

各村居總支書、主任

領導小組下設辦公室在鎮綜治辦，由xxx、同志兼任辦公室主任，負責辦公室日常事務工作。

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為充分體現黨和政府對困難群眾的關懷，確保困難群眾過一個溫暖祥和的春節，為做好區水利局20xx年春節“送溫暖、促和諧”走訪慰問活動，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心，突出困難群眾生活保障，切實把黨和政府的溫暖送到困難群眾心坎上，確保廣大人民群眾度過快樂祥和的春節，營造和諧岳麓的.良好氛圍。

二、慰問對象

（一）全區水利系統生活困難職工（已享受年度市、區總工會慰問人員不在此列）；

（二）全區中小型水庫移民生活困難戶；

（三）優撫對象、退役軍人、老黨員、老干部。

三、慰問原則

（一）堅持慰問資金總量適度均衡的原則。本年度走訪慰問對象慰問金標準基本維持20xx年水平。

（二）堅持區級統籌與單位資金配套的原則。除區級組織下撥的慰問資金外，單位另籌措春節走訪慰問活動資金，并安排與區級不少于1：1的配套慰問資金，確保慰問資金充足。

（三）堅持向特困對象重點傾斜的原則。要以城鄉特困人員（城市三無、農村五保）、城鄉低保對象、困難老年人、孤兒、留守婦女、殘疾人、系統困難干部職工、其他特殊對象和困難戶等，開展春節慰問工作。

（四）堅持公開、公平、公正慰問的原則。在確定困難對象進行慰問前要進行單獨摸底，同時又要加強部門之間的協調溝通，杜絕交叉、重復和超標慰問，讓慰問資金使用更為合理和透明。簽領表要有經手人、證明人、相關領導簽字，加蓋行政公章。無特殊情況必須由困難戶本人簽領，確保慰問金發放到困難群體的手中。堅持“雪中送炭”，及時把黨和政府的關懷溫暖送到困難群眾的心坎上。

四、實施步驟

（一）調查摸底

1.時間：20xx年1月4日—20xx年1月20日；

2.責任部門：局辦公室、水資源科；

3.程序：通過調查摸底、群眾代表推薦、民主評議等程序，確定走訪慰問對象，讓所有困難群眾都能得到及時慰問。

（二）資金募集和下撥

1.時間：20xx年1月26日—20xx年2月2日；

2.責任部門：局辦公室、計劃財務科；

3.資金募集：由區財政局、區民政局統一撥付4000元至本單位，我局按照不低于1：1配套的要求配套。

4.資金使用：根據本單位安排的配套資金和區級分配的專項資金，扎實認真地組織落實好本次慰問活動。

（三）走訪慰問

1.時間：20xx年2月7日—20xx年2月8日。

2.方式：在本次春節走訪慰問活動中，由局領導集中走訪慰問，擬組成4個慰問團，集中走訪時間擬安排在20xx年2月7日全天，分別進行走訪慰問。

五、活動總結

慰問活動結束后，局辦公室要進行認真總結，并將資金（物資）簽領表及慰問總結于20xx年2月9日前報區民政局社會救助事務中心。

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為讓學生家長更加深入了解我市創文工作，真正做到“共創文明城市、共建幸福家園、共享文明成果”。根據市創文工作要求和教育局相關布置，我校決定在全校教師中組織開展“萬名教師進萬家”大走訪活動。現將活動目的意義及有關事項通知如下：

目的意義

開展“萬名教師進萬家”大走訪活動，是貫徹落實我市創文工作的具體要求，是創建全國文明城市的重要舉措，是了解社情民意的必要途徑，是實現“創文惠民”宗旨的有效保證。該項活動的開展，對于廣泛宣傳創文工作，倡導家長參與教育，推動未成年人思想道德建設，確保實現我市創建全國文明城市的目標具有重要意義。

有關事項

任務目標

組織廣大師生深入學生家庭，認真開展“創建全國文明城市”宣講活動，集中收集學生家長對創文工作的`意見和建議，加強學校與家庭溝通，促進未成年人思想道德建設。提高教育質量和辦學水平，推動我市教育科學和諧發展。實現“創文惠民”的宗旨，提升廣大市民幸福指數。

　　組織實施

1、走訪采取訪談、宣講等形式，內容包括：一是向家長宣傳我市創建全國精神文明城市的重大意義；二是介紹學校在創文中所做的工作，收集家長對創建“全國文明城市”的意見和建議；三是要求家長配合學校開展創文工作，共同培育青少年學生從小樹立良好的行為規范；四是向家長介紹孩子在校的學習生活情況，并就如何加強未成年人思想道德建設方面進行交流、溝通，對需要學校解決的問題征求家長意見和建議。

2、我校每名在職教師要走訪2戶學生家庭，學校行政領導、班主任走訪3戶學生家庭。對入戶走訪的情況要求進行詳細登記。原則上所有在職教師都要求參加。

3、高三年級于5月31日前，高一、高二年級及各處室于6月14日前，將“萬名教師進萬家”走訪活動的總結報校辦公室。

4、學校辦公室將根據各單位上報的總結，視情形進行抽樣檢查。

（三）活動時間

20xx年3月至6月，利用周一至周五晚上或周六、周日全天，完成大走訪活動。

（四）活動要求

提高思想認識。要從大局出發，高度重視，要把此次大走訪活動擺上重要議事日程，切實貫徹落實好。

加強組織領導。各部門要加強對“萬名教師進萬家”活動的領導，統籌安排好日常工作與大走訪活動，確?；顒訉嵭?。學校及各部門負責同志要身先士卒，做好表率，將走訪活動做細做實。

營造宣傳氛圍。在全校范圍內對“萬名教師進萬家”大走訪活動要進行廣泛宣傳，讓廣大教職員工、學生家長充分知曉此次活動的意義。對大走訪期間發現的特色、亮點及典型經驗做法要進行總結報道，為大走訪活動營造良好的輿論氛圍。

抓好責任落實。走訪人員在走訪前要認真準備，以高度的責任感做好大走訪活動，以實際行動詮釋“文明”內涵，引導學生家長積極踴躍參與“全國文明城市”創建活動，切實推動我市文明城市創建工作。

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